Capítulo extraído del libro ” La inteligencia del éxito” del autor Anxo Pérez.

Siendo Anxo profesor en una Universidad de Estados Unidos, preguntó a sus alumnos si creían que a un alumno que no prestaba atención mientras él estaba explicando, debía contestarle cuandoéste le formulaba una pregunta sobre información que él acababa de dar hacia unos minutos.

Los alumnos contestaron que no, pero el profesor pensó que eso era una oportunidad para reforzar su mensaje.

Los alumnos no escuchan el 100% de las cosas ni el 100% del tiempo. Esa es la realidad.

El sistema tradicional asume que las cosas  se retienen la primera vez que se escuchan. Pero la mayor parte de la información no se retiene tras una repetición, sino tras varias.

¿ Qué significa esto? Que aquella información que forma la parte principal de tu mensaje debe ser repetida un número de veces mayor.

“Te enseña más un mensaje central aprendido a fondo que cien periféricos aprendidos a medias”.

Los mensajes no deben tratarse todos por igual, sino que deben recalcarse con la misma frecuencia que su grado de importancia. Si A es ocho veces más importante que B, repítemelo 8 veces más que B.

Así, le estaremos dando a nuestros oyentes ocho oportunidades más de no perderse aquello que realmente deben retener.

” Nunca expliques las excepciones hasta que hayan quedado claras las reglas”

Porque no toda la información tiene la misma importancia.